L日化公司

背景與問題

客戶L公司是國內知名的日化用品公司，以洗滌用品起家，憑借早期在低線城鎮和農村市場的深度渠道布局，以及強大的廣告攻勢，占據一席之地，迅速成長為國內日化巨頭。

自北京奧運會之后，隨著人們消費水平的提高，消費者對日化用品提出了更高的要求，不僅是質量性價比，品牌信譽度，而且對健康提出了更嚴苛的要求。同時，行業競爭加劇，國際巨頭強勢圍剿，國內對手亦步亦趨，上演近身肉搏，行業蛋糕被瓜分得越來越小，L公司面臨日益嚴峻的挑戰。

為了保持持續增長，L公司借助咨詢公司的力量，啟動了全方位的戰略升級。包括重塑品牌，升級研發和營銷體系，打造供應鏈和通路大平臺，共建新的健康綠色生態。

我們的建議

新品牌：鑒于消費者需求和競爭同時升級，L公司品牌的核心訴求也應升級，從原來的強調行業地位與功能的訴求，轉變為用戶價值訴求，貼近用戶圍繞用戶生活場景提供一站式的極致價值解決方案，將給品牌帶來廣闊的發展空間，品牌價值升級是轉型指揮棒。

新產品：為落實品牌升級的價值主張，企業的業務邊界應從原有的日化逐步擴展到大健康領域，同時在產品研發上更加注重綠色和健康的價值內涵，采用綠色原料，生活過程環保，對用戶的健康負責。新的產品邊界和質量內涵是品牌升級的重要支撐。

新營銷：如何將新的品牌主張和新產品價值傳達給用戶？L公司需要順應媒體發展趨勢，將品牌營銷主戰場從原有的全國電視廣告逐步轉移到互聯網，通過熱點話題的塑造和追逐，持續保持熱議度，同時用新媒體加強與消費者的直接溝通，洞察消費需求，為品牌蓄水。

新平臺：統合上述升級的是整體商業模式升級，L公司需要從原有的集團管控模式升級為平臺化模式。先在企業數字化基礎設施方面加大投入，打通研發、采購、供應、營銷等全數字化鏈路，把原有的供應鏈系統和經銷商系統進行價值創造與利益分配的整合，使企業升級成為連接消費者、品牌、合作方的全新產業平臺。

實施成效

戰略變革實施一年后，L集團品牌面貌煥然一新，進一步強化了行業領軍地位。同時產品創新層出不窮，組織被賦予全新活力，營收也持續保持增長，為企業邁入數字化商業時代打下良好開端。